為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，規(guī)范醫(yī)藥購(gòu)銷市場(chǎng)秩序，確保人民群眾生命安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我們向全社會(huì)鄭重承諾：

一、依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)患雙方權(quán)益，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的就醫(yī)環(huán)境。

二、遵守《醫(yī)德規(guī)范》，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德素養(yǎng)，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

三、執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹。

四、執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，遵守醫(yī)療原則，合理檢查，合理用藥，合理治療。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

六、規(guī)范導(dǎo)診分診服務(wù)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，保障急救通道暢通。

七、執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”等不正之風(fēng)。

八、執(zhí)行《荊州市公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》，嚴(yán)格收費(fèi)管理，認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院費(fèi)用“一日清單”，杜絕分解收費(fèi)、超標(biāo)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等現(xiàn)象。

九、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，保證用藥安全和質(zhì)量，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

十、接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)受理各類舉報(bào)、投訴或信訪。

監(jiān)督舉報(bào)電話：0716－5226752

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