“醫(yī)生護士都蠻過細，態(tài)度也蠻好，經(jīng)過治療血糖控制得不錯，我蠻滿意。”

    “別的都不錯，就是一日三餐怎么吃，吃多少，還是有點拿不準，能再多安排一點健康指導更就好了。”

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    3月15日下午，在內(nèi)分泌科工休座談會上，10余名患者和家屬在護士長的引導下，你一言我一語地談起了住院期間的感受和對科室工作的建議。

    會后，內(nèi)分泌科根據(jù)患者建議迅速行動，不僅加強對重點患者的健康宣教，組織患者和家屬觀看《糖尿病并發(fā)癥》《糖尿病飲食》等宣教視頻，還帶領患者跳健康操，受到患者的一致好評。

    類似這樣的工休座談會,所有臨床科室每個月均會組織。本著“以患者為中心”，把工休座談會當作醫(yī)患溝通的“連心橋”。當前縣人民醫(yī)院正扎實開展“醫(yī)德醫(yī)風教育整頓活動”，“開門評”是該活動問題查擺階段的重要環(huán)節(jié)。通過“工休會”方式開門納諫，從患者的視角審視醫(yī)院服務方面的不足，把患者的每一條建議當作改進的動力，努力提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)患者滿意。

    據(jù)悉，本月各臨床科室已組織開展工休會活動27場，收到患者關于醫(yī)院環(huán)境、服務行為、醫(yī)療收費、技術(shù)水平等方面的意見和建議29條。（院辦 肖慧）